Keratin​ Lash​ Perm​ &​ Bottom ลิฟต์ดัดยกโคนด้วยเคราติน ขนตาบนและล่าง | ฟรีเซรั่ม​ผลิตภัณฑ์​บำรุง​ขนตา

Go Wabi User โพสต์ 25 วันที่ผ่านมา

สวัสดี​ค่ะ ก่อนอื่นทางร้านขออนุญาตชี้แจงข้อเท็จจริง เพื่อความเป็นธรรมกับทั้งคุณลูกค้าและทางร้านนะคะ 📌 ลูกค้าที่ซื้อดีลโกวาบิ รบกวนตรวจสอบเงื่อนไขในดีลก่อนใช้บริการนะคะ​​ ✅ ลูกค้า: คุณธันยพร ✅ ซื้อดีล: ผ่านโกวาบิ ดีลโปรทดลอง (หมดโปรตั้งแต่ ธ.ค. 2024) ✅ รายละเอียดดีล: Eyelash Lifting Free Premium Spa + Treatment + Setting 1 ครั้ง / 1 คน ราคาเต็ม 219 บาท (สุทธิ 19 บาทหลังเครดิต) ไม่มีแถมเซรั่ม ✅ เหตุการณ์: **** วันที่เข้ารับบริการ ลูกค้ายื่นดีลที่ไม่ตรงกับสิทธิ์ที่ซื้อมา โดยเข้ามาใช้บริการ Keratin Premium ราคาเต็ม 1,299 บาท ซึ่งเป็นโปรที่แถมเซรั่ม ​ ( จัดทำโปรนี้เพื่อช่วยกระตุ้นยอดขายเซรั่มจากพี่พาร์ทเนอร์ที่ฝากวางขายเฉพาะ​ดีล Keratin Premium ราคาเต็ม 1,299 )​ • ทางร้านตรวจสอบและแจ้งรายละเอียดเงื่อนไขให้ลูกค้าทราบทันที แต่ลูกค้าเลือกที่จะไม่รับฟัง ตัดสายโทรศัพท์ และไม่ตอบกลับแชท หลังจากคุณ​ลูกค้า​ออกจากร้านไปไม่ถึง 5 นาที #แต่กลับไม่สามารถ​ติดต่อ​ได้ ​ พยายามติดต่อเพื่อหาทางออกร่วมกันอย่างสุภาพ แต่ลูกค้าปฏิเสธ #ทั้งที่พยายาม​ติดต่อกลับอยู่หลายครั้ง เห็นถึงเจตนา​ที่ไม่โปรงใส ไม่ให้ความร่วมมือ ทางร้านกังวลใจเหตุการณ์​นี้ ทางร้านมีหลักฐานการสื่อสารและเงื่อนไขการใช้บริการครบถ้วนตั้งแต่ครั้งแรกที่คุณลูกค้า​ติดต่อเข้ามา จึงขอยืนยันว่าได้ให้บริการตามมาตรฐานและตามเงื่อนไขของดีลทุกประการค่ะ **** ผลลัพธ์ของการทำขึ้นอยู่กับสภาพขนตาจริงของลูกค้า ซึ่งในกรณีนี้ขนตาค่อนข้างสั้น ผลลัพธ์จึงอาจแตกต่างจากภาพตัวอย่างที่เป็นเพียงตัวอย่างของลูกค้าที่มีขนตายาวกว่า ทั้งนี้เป็นเรื่องปกติที่ผลลัพธ์อาจแตกต่างกันไปในแต่ละบุคคลค่ะ **** ในส่วนของผู้ติดตาม​ไม่มีใครบังคับอย่างแน่นอนค่ะ มันคือข้อตกลงร่วมกันทุกที่มีกฎเกณฑ์​ในการอยู่ร่วมกัน ร้านของเรายังเป็นร้านเล็กๆมีพื้นที่มีจำกัด กลัวจะเกิดความไม่สะดวกสบาย​กับท่านที่มารอ แจ้งข้อมูลเงื่อนไขตั้งแต่หน้าแรก​และทุกช่องทาง ลูกค้า​ทุกท่านทราบดีว่าร้านเราทำแบบ private​studio​ ค่ะ **** เราขอความกรุณาให้ข้อมูลอย่างตรงไปตรงมา และให้ความเป็นธรรมกับทางร้าน เพื่อไม่ให้เกิดปัญหา จะถือกรณีนี้เป็น case study เพื่อปรับปรุงการสื่อสารและพัฒนาการบริการให้ดียิ่งขึ้นต่อไปค่ะ ✅ และขอยืนยันว่าทุกเคสเราตั้งใจ ใส่ใจรายละเอียด​ทุกขั้นตอน และแม้คุณ​จะหลับตาหรือลืมตา ลูกค้า​ประจำ​ทราบดี หากผลลัพธ์​ไม่ตรงกับที่​คาด​หวังไว้ สามารถ​พูดคุยแก้ไขหาทางออกร่วมกันได้ เรายินดีมากๆและน้อมรับเพื่อนำกลับไปพัฒนาสำหรับเนื้องานนี้ ทางเราเสียใจ​กับ​เหตุการณ์​ในครั้งนี้​ ที่คุณลูกค้าเลือกใช้ช่องทางรีวิวเพื่อให้ข้อมูลที่ไม่ตรงข้อเท็จจริงและโจมตีร้านทำให้เกิดความเสียหาย ให้อย่างไม่เป็นธรรม และไม่โปร่งใส​ ​ ทางร้านพร้อมรับฟังและปรับปรุงทุกคำแนะนำที่เป็นข้อเท็จจริงเสมอ แต่ก็ขอยืนยันในความซื่อสัตย์และมาตรฐานการให้บริการตามเงื่อนไขอย่างตรงไปตรงมาเช่นกันค่ะ 🙏🏻 ****และต้องขออภัย​ ที่เราไม่ตอบกลับสนทนา​ ในครั้งที่ตอนติดต่อพยายเจรจา คุณ​กลับตัดสายหนีปัญหา​ไม่ยอมพูดคุย ทำให้ร้านและพนักงาน​ดำเนินเรื่องรับผิดชอบค่าเสียหายเยียวยากันเอง #ในขณะที่​คุณ​ได้ไปแบบไม่ถูกต้อง เราขอปกป้องร้านเล็กๆนี้ และยืนยันว่า ทุก process​ ทำด้วยละเอียด​ความตั้งใจใส่ใจทุกๆขั้นตอน กล้าใช้ของดีและอยากให้ลูกค้า​เข้าถึงได้ จึงทำโปรโมชั่น​นี้ขึ้นมาอยากให้ลูกค้าหลายท่านได้ทดลอง และเปิดประสบการณ์​ใหม่ๆ หากผิดว่าไปตามผิดได้เลยค่ะ เชื่อว่าซื่อกินไม่หมดคตกินไม่นาน ยินดีน้อมรับทุกทำติชม ีและขอยืนยันว่าเราจะไม่หยุดพัฒนาอย่างแน่นอน ขอบคุณ​ค่ะ🙏🏻